Dersom du skifter nettverk i det du kjøper billett i appen VKT Mobilbillett så vil betalingen bli reservert.
Hva menes med skiftet nettverk? Når man er hjemme så er mange påkoblet wifi/ hjemmenettverk. Når man kommer ut bytter telefonen over til f.eks 4G. Dette betyr at telefonen har byttet nettverk. Dersom man f.eks begynner prosessen med kjøpe billetten når man er hjemme og så går ut mot holdeplassen og fortsetter prosessen der så har telefonen byttet nettverk og betalingen vil dessverre ikke gå igjennom, men beløpet blir reservert.
Du må da kjøpe ny billett og beløpet for den første som ikke ble gjennomført vil bli tilbakeført.
Har dette skjedd deg?
Pengene blir tilbakeført din konto.
Ved bruk av bankort: banken frigjør beløpet innen 2-3 virkedager.
Vipps: Vipps vil frigjøre beløpet innen inntil 7 virkedager.